<noscript id="aaa0e"><optgroup id="aaa0e"></optgroup></noscript>
  • <samp id="aaa0e"></samp>
  • <strike id="aaa0e"></strike>
  • ?

    典型案例

    保利物業

    客戶簡介CUSTOMERPROFILE

           社區物業管理與居民的生活息息相關,大到房屋、公共設施的管理,小到小區垃圾的清運,無不影響著整個小區居民的日常生活。越來越多的消費者在購房之時就考慮到其所在社區的物業服務是否規范、及時和便捷。可見,社區物業管理水平的提高,為小區居民提供規范化、專業化、人性化的服務,將是現在及未來物業管理公司必須關注的問題,也是物業公司與同行競爭的關鍵。
     
          建設社區的呼叫中心,為業主的報修與維修、費用繳納、緊急救援、客戶投訴等需求提供一個統一、規范、人性化的平臺,為物業公司與業主之間建立起一座溝通的橋梁,將大大提高社區物業的工作效率和服務質量,提升業主的滿意度,同時也提升了物業公司的企業形象與核心競爭力。
       

    需求分析REQUIREMENTANALYSIS

          深圳市保利物業服務有限公司是中國保利集團公司旗下專門從事高檔物業管理業務、具有獨立法人資格的企業。作為大型國有企業——保利集團旗下的保利物業服務有限公司,對自己的品牌形象極為重視,對自己的服務水平近乎苛刻。
       

    解決方案SYSTEMSOLUTION

          2009年3月,保利物業將建立物業服務呼叫中心系統納入客戶服務質量提升計劃中的一項重要工作,并面向廣大呼叫中心廠商進行招標競價,經過仔細甄選,保利物業最終選定了性價比頗高、技術能力較強的深圳市集時通訊有限公司作為此項目的合作商。針對保利物業的個性化需求,我們反復與其確認進行二次開發,并在客戶指定的時間內交出了一份滿意的答卷,獲得了保利物業的肯定。

            保利物業呼叫中心設計的業務流程圖如下:

     

     

          目前,物業呼叫中心系統已在保利深圳總部以及東莞、惠州、武漢等分公司獲得了應用,構建了保利物業跨區域、實時、集中式的客戶服務管理體系,對與業主密切相關的費用查詢、報修服務、投訴建議、咨詢等實現了規范化、標準化的管理,對服務品質的提升起到質的跨越。我們認為,在服務至上的今天,呼叫中心必定在物業行業得到越來越多的普及。

    亚洲综合无码精品一区二区三区| 午夜精品久久久久久久99蜜桃| 91精品国产综合久久四虎久久无码一级 | 亚洲精品国产福利在线观看| 精品久久久久久国产免费了| 久久亚洲精品无码aⅴ大香| 国产精品无码一本二本三本色| 国产美女久久精品香蕉69| 亚洲精品亚洲人成在线| 99精品免费观看| 亚洲国产91精品无码专区| 久久成人国产精品| 香港aa三级久久三级老师2021国产三级精品三级在 | 国产精品高清一区二区人妖| 国产A级毛片久久久精品毛片| 78成人精品电影在线播放日韩精品电影一区亚洲 | 久久精品国产亚洲香蕉| 国产成人久久精品二三区麻豆| 国内精品九九久久久精品| 国产精品久久久久久久午夜片| 精品国产AV一区二区三区| 一本色道久久综合亚洲精品高清| 国产精品大全国产精品| 亚洲日韩精品A∨片无码| 少妇亚洲免费精品| 国产精品青青青高清在线 | 精品久久久久久久久中文字幕| 国产精品99久久久久久人四虎| 国产精品成人va在线观看| 99热精品国产麻豆| 亚洲AV成人精品网站在线播放| 国产精品99无码一区二区| 伊人久久精品影院| 羞羞色院91精品网站| 精品久久久久久成人AV| 在线亚洲精品自拍| 国产精品久久新婚兰兰| 欧乱色国产精品兔费视频| 四虎永久在线精品免费观看视频 | 久久久亚洲精品国产| 国产精品原创巨作?v网站|